الاستنتاجات
- يخلق التصميم الجميل استجابة إيجابية في عقول الناس، ويقودهم إلى الاعتقاد بأن التصميم يعمل بشكل أفضل.
- يكون المستخدم أكثر تسامحًا مع المشكلات البسيطة في استخدام منتج أو خدمة عندما يكون تصميمها جذابًا بصريًا.
- یمكن للتصمیم الجذاب بصریًا أن یخفي العدید من المشكلات، ویمنع اكتشافھا أثناء اختبار قابلیة الاستخدام.
نبذة
تمت دراسة تأثير الجماليات على قابلية الاستخدام لأول مرة في مجال التفاعل بين الإنسان والحاسوب في عام 1995م. حيث قام الباحثان ماساكي كوروسو (بالإنجليزية: Masaaki Kurosu) وكاوري كاشيمورا (بالإنجليزية: Kaori Kashimura) من مركز هيتاشي للتصميم باختبار 26 نوع مختلف من واجهات المستخدم لأجهزة الصراف الآلي، وطلبوا من 252 مشارك في الدراسة تقييم التصاميم على أساس سهولة الاستخدام وجمالية الشكل؛ فوجدوا أن العلاقة بين الشكل الجمالي للواجهة وسهولة استخدامها بنظر المستخدم أكثر ترابطًا من العلاقة بين شكلها وسهولة الاستخدام الفعلية. فاستنتج الباحثان أن المستخدمين يتأثرون بجمالية أي واجهة حتى عندما يحاولون تقييم وظائف النظام بشكل مجرد.