بشكل عام

يزداد الوقت المطلوب للوصول إلى قرار بزيادة عدد الخيارات المتاحة وتعقيدها.

الاستنتاجات

  1. قلّل الخیارات المتاحة عندما یكون وقت الاستجابة حاسمًا؛ فیحصل المستخدم على أطول وقت ممكن لاتخاذ قراره.
  2. قسّم المهام المعقدة إلى خطوات أصغر لتقليل العبء الاستيعابي.
  3. استخدم الخيارات المقترحة بشكل واضح لتجنب إرباك المستخدم.
  4. صمم عمليات الدخول والتعريف للمستخدمين الجدد بشكل مرحلي لتقليل العبء الاستيعابي عليهم.
  5. احرص على عدم المبالغة في التبسیط لدرجة التجرید.

نبذة

تم تسمیة قانون ھیك (أو قانون Hyman-Hick)على اسم فریق علم النفس البریطاني والأمریكي المكون من ولیام ادموند ھیك (بالإنجلیزیة: Hick Edmund William) وراي ھیمان (بالإنجلیزیة: Hyman Ray). في عام 1952م، سعى الفریقان إلى دراسة العلاقة بین عدد المحفزات الموجودة ووقت رد فعل الفرد تجاه أي محفز معین. كما ھو متوقع، ثبت أنه كلما زاد عدد المحفزات التي یمكن الاختیار من بینھا زادت المدّة التي یستغرقھا المستخدم في اتخاذ قرار بشأن العنصر الذي یختار التفاعل معه. عندما یكون المستخدم أمام عدد مرھق من الاختیارات فإنه یحتاج إلى قضاء وقت أكثر في عملیة الاستیعاب واتخاذ القرار؛ مما یضع علیه عبء غیر مرغوب.

المصادر

مصادر إضافية

تحمیل المُلصق (مجانًا)