El proceso de centrar nuestra atención solo en un subconjunto de los estímulos en el entorno — normalmente aquellos relacionados con nuestros objetivos.
La atención selectiva es un concepto de psicología estrechamente relacionado con el Efecto de Von Restorff.
Lo destacado
- Las personas a menudo filtran información que no es relevante. Esto sucede para mantener el enfoque en la información que es importante o relevante para la tarea en cuestión. Los diseñadores deben guiar la atención de los usuarios, evitar que se sientan abrumados o distraídos, y ayudarles a encontrar información o acciones relevantes.
- La ceguera de banner es un ejemplo de fenómeno de atención selectiva donde los visitantes de un sitio web ignoran consciente o inconscientemente información que parece un banner. Los usuarios han aprendido a ignorar el contenido que se parece a los anuncios, está cerca de los anuncios, o aparece en ubicaciones tradicionalmente dedicadas a los anuncios. Evite la confusión no diseñando el contenido para que parezca un anuncio o colocando contenido y anuncios en la misma sección visual.
- La ceguera al cambio es otro ejemplo de fenómeno de atención selectiva que ocurre cuando los cambios significativos en una interfaz pasan desapercibidos debido a las limitaciones de la atención humana y la falta de pistas fuertes. Evite esto analizando su diseño para cualquier cambio competidor que pueda ocurrir al mismo tiempo y que pueda desviar la atención de uno a otro.
Orígenes
La Teoría de la Atención Selectiva se originó a mediados del siglo XX cuando los investigadores buscaron entender cómo los humanos procesan la información de su entorno. La teoría se desarrolló a través de varias contribuciones clave:
- Teoría del Filtro de Donald Broadbent (1958): Broadbent propuso el primer modelo completo de atención selectiva, conocido como la Teoría del Filtro. Sugirió que hay un “cuello de botella” de atención que solo permite que se procese información limitada a la vez. Según este modelo, la información se filtra inicialmente en función de las características físicas antes de que ocurra el procesamiento semántico.
- Efecto de la Fiesta de Cóctel de Cherry (1953): E. Colin Cherry realizó un trabajo seminal sobre el “fenómeno de la fiesta de cóctel”, utilizando tareas de escucha dicótica para estudiar cómo las personas atienden selectivamente a una corriente auditiva mientras ignoran a las demás.
- Modelo de Atenuación de Anne Treisman (1960): Treisman refinó la teoría de Broadbent, proponiendo que la información no atendida no se bloquea completamente, sino que se atenúa. Esto permitió la explicación de cómo se podría procesar alguna información no atendida.
- Teoría de la Selección Tardía de Deutsch y Deutsch (1963): Esta teoría propuso que toda la información sensorial se procesa completamente para el significado antes de que ocurra la selección, contrastando con el modelo de selección temprana de Broadbent.
El desarrollo de estas teorías fue impulsado tanto por preocupaciones prácticas como por intereses teóricos. Por ejemplo, la investigación de Mackworth sobre la vigilancia en 1950 fue motivada por preocupaciones sobre el rendimiento de los operadores de radar durante la Segunda Guerra Mundial. A lo largo de los años 1950 a 1970, la investigación sobre la atención pasó de las tareas principalmente auditivas a las tareas visuales. Durante este período también emergieron las teorías de capacidad, como el modelo de Kahneman (1973), que veía la atención como un recurso limitado que podía dividirse entre diferentes tareas. Estas primeras teorías y experimentos sentaron las bases para nuestra comprensión actual de la atención selectiva y continúan influyendo en la investigación en psicología cognitiva y neurociencia hoy en día.