La cantidad de recursos mentales necesarios para entender e interactuar con una interfaz.
La Carga Cognitiva es un concepto de psicología estrechamente relacionado con la Ley de Miller.
Lo destacado
- Cuando la cantidad de información que entra supera el espacio que tenemos disponible, luchamos mentalmente para seguir el ritmo — las tareas se vuelven más difíciles, se pierden detalles y comenzamos a sentirnos abrumados.
- La carga cognitiva intrínseca se refiere al esfuerzo requerido por los usuarios para llevar consigo información relevante para su objetivo, absorber nueva información y mantener un seguimiento de sus metas.
- La carga cognitiva extrínseca se refiere al procesamiento mental que consume recursos pero no ayuda a los usuarios a entender el contenido de una interfaz (por ejemplo, elementos de diseño distractores o innecesarios).
Orígenes
La teoría de la carga cognitiva fue desarrollada a finales de los años 80 por John Sweller a raíz de un estudio sobre resolución de problemas y fue en muchos aspectos una expansión de las teorías de procesamiento de información de George Miller. Sweller argumentó que el diseño instruccional puede ser utilizado para reducir la carga cognitiva en los aprendices, culminando en su publicación de 1988 “Carga Cognitiva, Dificultad de Aprendizaje y Diseño Instruccional”. Los investigadores más adelante desarrollaron una forma de medir el esfuerzo mental percibido que es indicativo de la carga cognitiva.