افراد اغلب دیزاینی را که از نظر ظاهری، جذاب و زیبا باشد کاربردپذیرتر می‌دانند.
نکات
- دیزاینی که از نظر بصری زیبا باشد در ذهن کاربرها اثر مثبت خلق کرده و آنها را به این باور می‌رساند که این دیزاین، بهترین عملکرد را دارد.
- وقتی که دیزاین یک محصول یا خدمت از نظر بصری زیبا باشد، کاربرها نسبت به مشکلات کاربردپذیری، تحمل بیشتری دارند.
- دیزاینی که از نظر بصری زیبا باشد می‌تواند مشکلات کاربردپذیری را پوشش داده و از کشف آنها در تست کاربردپذیری جلوگیری کند.
خاستگاه
اثر زیبایی-کاربردپذیری اولین بار در سال ۱۹۹۵ در زمینه تعامل انسان و کامپیوتر (HCI) مورد مطالعه قرار گرفت. “ماساکی کوروسو” و “کائوری کاشیمورا”، محققان مرکز دیزاین هیتاچی، ۲۶ مدل مختلف از رابط کاربری اِی‌تی‌ام، را آزمایش کردند و از ۲۵۲ شرکت‌کننده مورد مطالعه خواستند دیزاین‌ها را بر اساس راحتی استفاده و زیبایی بصری، ارزیابی کنند. آنها همبستگی قوی‌تری بین رتبه‌بندی زیبایی بصری و راحتی استفاده درک شده، نسبت به رتبه‌بندی زیبایی بصری و راحتی استفاده واقعی پیدا کردند. کوروسو و کاشیمورا به این نتیجه رسیدند که کاربرها به شدت تحت تاثیر زیبایی رابط کاربری هستند؛ حتی زمانی که سعی می‌کنند عملکرد درونی سیستم را ارزیابی کنند.