# تناقض کاربر فعال

کاربران هرگز راهنماها را نمی‌خوانند اما بلافاصله شروع به استفاده از نرم‌افزار می‌کنند.

کاربران هرگز راهنماها را نمی‌خوانند اما بلافاصله شروع به استفاده از نرم‌افزار می‌کنند.

### نکات

-   کاربران اغلب انگیزه دارند تا وظایف فوری خود را انجام دهند و بنابراین نمی‌خواهند زمانی را صرف خواندن اسناد اولیه کنند.

-   این تناقض وجود دارد زیرا کاربران در بلندمدت زمان صرفه‌جویی خواهند کرد اگر وقت بگذارند تا سیستم را بهینه کنند و بیشتر درباره آن یاد بگیرند.

-   راهنمایی‌ها را در تمام تجربه محصول در دسترس قرار دهید و آن را طوری طراحی کنید که در زمینه استفاده قرار گیرد تا بتواند به این کاربران فعال جدید کمک کند، بدون توجه به مسیری که انتخاب می‌کنند (به عنوان مثال، نکات مفید).

### خاستگاه

  این مفهوم اولین بار توسط مری بث روسون و جان کارول در سال ۱۹۸۷ به عنوان بخشی از کار بزرگ‌تر آنها در طراحی تعامل، “تعامل با فکر: جنبه‌های شناختی تعامل انسان و رایانه” تعریف شد. روسون و کارول دریافتند که کاربران جدید راهنماهای همراه با کامپیوترها را نمی‌خوانند و در عوض شروع به استفاده از آنها می‌کنند، حتی اگر به معنی ورود به خطاها و مواجه شدن با موانع باشد.

### مطالعه بیشتر

###
    Onboarding for Active Users

  Jon Yablonski | Laws of UX

###
    Paradox of the Active User

  Nielsen Norman Group

###
    Paradox of the Active User [PDF]

  ResearchGate

###
    The Paradox of Active Users [PDF]

  ResearchGate

      دانلود پوستر رایگان

---

Source: https://lawsofux.com/fa/%D8%AA%D9%86%D8%A7%D9%82%D8%B6-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1-%D9%81%D8%B9%D8%A7%D9%84/
Category: تئوری
Tags: research, paradox