Loi de Prägnanz
Les gens perçoivent et interprètent les images ambiguës ou complexes sous la forme la plus simple possible, car c'est l'interprétation qui exige le moins d'effort cognitif de notre part.
Loi de Similarité
L'œil humain a tendance à percevoir les éléments similaires d'un dessin comme une image, forme ou groupe complet, même si ces éléments sont séparés.
Loi de Tesler
La loi de Tesler, également connue sous le nom de loi de conservation de la complexité, stipule que pour tout système, il existe un certain degré de complexité qui ne peut être réduit.
Modèle mental
Un modèle compressé basé sur ce que nous pensons savoir sur un système et comment il fonctionne.
Morceau
Un processus par lequel des éléments individuels d'un ensemble d'informations sont décomposés puis regroupés en un tout significatif.
Mémoire de Travail
Un système cognitif qui retient et manipule temporairement les informations nécessaires à l'accomplissement des tâches.
Paradoxe de l'utilisateur actif
Les utilisateurs ne lisent jamais les manuels mais commencent à utiliser le logiciel immédiatement.
Règle de l'apogée
Les gens jugent une expérience en grande partie en fonction de ce qu'ils ont ressenti à son apogée et à sa fin, plutôt qu'en fonction de la somme totale ou de la moyenne de chaque moment de l'expérience.
Seuil de Doherty
La productivité explose lorsque l'utilisateur et la machine interagissent à une vitesse suffisante (< 400 ms) pour qu'aucun n'attende l'autre.