# Loi de Jakob

Les utilisateurs passent la plupart de leur temps sur d'autres sites. Cela signifie qu'ils préfèrent que votre site fonctionne de la même manière que tous les autres sites qu'ils connaissent déjà.

Les utilisateurs passent la plupart de leur temps sur d’autres sites. Cela signifie qu’ils préfèrent que votre site fonctionne de la même manière que tous les autres sites qu’ils connaissent déjà.

### Concepts clés

-   Les utilisateurs transfèrent les attentes qu'ils ont développées autour d'un produit familier à un autre qui semble similaire.

-   En tirant parti des modèles mentaux existants, nous pouvons créer des expériences utilisateur supérieures dans lesquelles les utilisateurs peuvent se concentrer sur leurs tâches plutôt que sur l'apprentissage de nouveaux modèles.

-   Lorsque vous apportez des changements, minimisez la discorde en permettant aux utilisateurs de continuer à utiliser une version familière pendant une période limitée.

### Exemples

### Contrôles de formulaire

Des éléments tels que les bascules de forme, les entrées radio et même les boutons proviennent de la conception de leurs homologues tactiles.
Apprendre encore plus →

### Refonte de YouTube

Lorsque YouTube a lancé une nouvelle version en 2017 après des années de conception essentiellement identique, ils ont permis aux utilisateurs d’ordinateurs de bureau d’accéder facilement à la nouvelle interface utilisateur Material Design sans avoir à s’engager. Les utilisateurs pouvaient prévisualiser le nouveau design, se familiariser, soumettre des commentaires et même revenir à l’ancienne version s’ils la préféraient. En conséquence, l’inévitable discordance du modèle mental a été évitée en permettant simplement aux utilisateurs de changer lorsqu’ils étaient prêts.
Apprendre encore plus →

### Histoire

  La loi de Jakob a été inventée par Jakob Nielsen, spécialiste de la connaissance des utilisateurs et directeur du Nielsen Norman Group, qu’il a cofondé avec le Dr Donald A. Norman (ancien vice-président de la recherche chez Apple Computer). Le Dr Nielsen a créé le mouvement “discount usability engineering” pour des améliorations rapides et bon marché des interfaces utilisateurs et a inventé plusieurs méthodes d’utilisabilité, y compris l’évaluation heuristique.

  Source

### Pour aller plus loin

### En anglais

###
    Jakob’s Law of Internet User Experience

  Nielsen Norman Group

###
    The Power Law of Learning: Consistency vs. Innovation in User Interfaces

  Nielsen Norman Group

###
    Familiar vs Novel

  Jon Yablonski | Laws of UX

###
    Top 10 Mistakes in Web Design

  Nielsen Norman Group

###
    End of Web Design

  Nielsen Norman Group

      Télécharger la version gratuite

---

Source: https://lawsofux.com/fr/loi-de-jakob/
Category: Théorie
Tags: usability, mental model