L’état mental dans lequel une personne effectuant une activité est entièrement immergée dans un sentiment de concentration énergisée, d’implication totale et de plaisir dans le processus de l’activité.
Concepts clés
- Le flow se produit lorsqu'il y a un équilibre entre la difficulté d'une tâche et le niveau de compétence requis pour cette tâche. Il se caractérise par une concentration intense et focalisée sur le présent, combinée à un sentiment de contrôle total.
- Une tâche trop difficile conduit à une frustration accrue, tandis qu'une tâche trop facile peut mener à l'ennui. Trouver le bon équilibre nécessite de faire correspondre le défi avec la compétence de l'utilisateur.
- Concevez pour le flow en fournissant le retour d'information nécessaire afin que l'utilisateur sache quelle action a été réalisée et ce qui a été accompli.
- Optimisez l'efficacité et la réactivité du système en supprimant toute friction inutile, et en rendant le contenu et les fonctionnalités accessibles pour éviter le désengagement avec l'interface.
Histoire
Le flow a été défini par le psychologue Mihály Csíkszentmihályi en 1975 et a été largement mentionné dans divers domaines (et est particulièrement bien reconnu en ergothérapie), bien que le concept prétende avoir existé pendant des milliers d’années sous d’autres noms.