تمایل افراد به احساس سردرگمی هنگامی که با تعداد زیادی گزینه مواجه می‌شوند، که اغلب به‌طور متناوب با اصطلاح “پارادوکس انتخاب” استفاده می‌شود.
انتخاب بیش از حد یک مفهوم روانشناسی است که ارتباط نزدیکی با قانون هیک دارد.
نکات
- تعداد زیاد گزینه‌ها توانایی تصمیم‌گیری کاربران را مختل می‌کند. این موضوع می‌تواند تأثیر قابل‌توجهی بر احساس کلی آن‌ها نسبت به تجربه داشته باشد.
- وقتی مقایسه ضروری است، می‌توان با امکان مقایسه کنار به کنار آیتم‌ها و گزینه‌های مرتبط، از بار زیاد انتخاب جلوگیری کرد (برای مثال، سطوح قیمت‌گذاری).
- می‌توان از بار زیاد انتخاب اجتناب کرد با بهینه‌سازی طراحی‌ها برای فرآیند تصمیم‌گیری و پرهیز از سردرگمی کاربران از طریق اولویت‌بندی محتوای نمایش‌داده‌شده در هر لحظه (برای مثال، محصول پیشنهادی)، و فراهم کردن ابزارهایی برای محدود کردن گزینه‌ها از ابتدا (مانند جستجو و فیلتر کردن).