اصل پارِتو

خاستگاه این اصل به “ویلفِردو پارِتو”، بازمی‌گردد؛ اقتصاددانی که متوجه شد ۸۰ درصد از سرزمین ایتالیا، متعلق به ۲۰ درصد از جمعیت آن است. اگرچه ممکن است مبهم به نظر برسد، اما روش تفکر ۸۰/۲۰ می‌تواند تجزیه تحلیل کاربردی و مناسبی از سیستم‌های غیرمتعادل (lopsided systems)، از جمله استراتژی تجربه کاربر، ارائه دهد.